親が突然倒れたら？介護が始まったときの緊急対応マニュアル【専門相談員が手順を解説】

突然の介護に「正解の初動」はある

「救急車で運ばれた」「退院後に介護が必要と言われた」「認知症の症状が急に進んだ」——介護の始まりは突然やってきます。何も準備していない状態でそれが起きると、誰でも頭が真っ白になります。

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この記事は「親が倒れた直後から退院後1か月までの緊急対応」を確認する記事です。介護が始まった直後の全体像は突然介護が始まったときに最初にすること、要介護認定は要介護認定の申請方法と手順、退院後に使う福祉用具は介護保険でレンタルできる福祉用具13種類を確認してください。

住宅改修を検討するときは、工事前にケアマネジャーや福祉用具専門相談員へ相談することが大切です。工事不要の手すりは工事不要手すりの選び方、段差対策はスロープの選び方も参考になります。

でも、最初に何をすべきかを知っているだけで、その後の介護の質が大きく変わります。この記事では、突然介護が始まったときに取るべき行動を、時系列でわかりやすく解説します。

入院したばかりの混乱の中でも、医師から以下の情報を確認しておきましょう。

多くの病院には医療ソーシャルワーカー（MSW）という相談員がいます。退院後の生活・介護サービスの調整・施設への橋渡しなど、退院に関わる総合的な支援をしてくれます。費用は無料です。

「退院後のことが不安です」と一言伝えるだけで、病院側から連絡してくれる場合がほとんどです。入院初期から遠慮せず相談しましょう。

介護保険サービスを使うには、まず「要介護認定」を受ける必要があります。申請から結果が出るまで原則30日かかるため、できるだけ早く申請することが重要です。

申請は入院中でも可能です。本人の代わりに家族が市区町村の窓口で申請できます。MSWに相談すれば、病院内での認定調査に対応してもらえるケースもあります。

退院後の生活について、家族全員で話し合っておきましょう。以下の観点で考えると整理しやすくなります。

在宅介護と施設入居のどちらが正しいということはありません。大切なのは、本人と家族双方が無理なく続けられる形を選ぶことです。

在宅介護を選んだ場合、ケアマネジャー（介護支援専門員）を選ぶ必要があります。ケアマネジャーは介護サービスの計画（ケアプラン）を作成し、各サービス事業所との調整役になります。

担当ケアマネジャーが決まったら、退院前に病院での「退院前カンファレンス」に参加してもらうと、スムーズに在宅サービスをスタートできます。ケアプランの作成費は介護保険から全額給付されます（自己負担なし）。

ケアマネジャーが作成したケアプランに基づき、サービスを順次利用開始します。最初から完璧に揃える必要はありません。まず優先度の高いものから始め、状態を見ながら調整していきましょう。

転倒・転落を防ぐため、住宅改修（手すりの設置・段差解消など）を行いましょう。介護保険で20万円まで9割が給付されます。ケアマネジャーと相談しながら、必要箇所を優先して改修しましょう。

「何から手をつければいいかわからない」という状態でも、まずMSWかケアマネジャーに「何もわからないので助けてください」と言うだけで大丈夫です。それが最初の一歩です。