「今使っている訪問介護が突然なくなったらどうしよう…」
「ニュースで訪問介護の倒産が増えていると聞いて不安になった」
そんな心配をされている方は少なくないと思います。2025年の訪問介護事業所の倒産は91件と3年連続で過去最多を更新し、社会問題になっています。
この記事では、元福祉用具専門相談員として在宅介護の現場を知る立場から、なぜ倒産が増えているのか、そしてサービスが突然使えなくなった場合の対処法をわかりやすく解説します。
訪問介護の倒産が過去最多に…なぜ？
2025年、介護事業者全体の倒産は176件と過去最多を更新。中でも訪問介護が91件と突出しており、3年連続で記録を更新しました。
倒産の主な原因は以下の通りです。
| 原因 | 内容 |
|---|---|
| 介護報酬のマイナス改定 | 2024年度改定で訪問介護の基本報酬が引き下げられ経営が悪化 |
| 深刻なヘルパー不足 | 人材が集まらず、サービスを提供できない事業所が続出 |
| 運営コストの上昇 | 燃料費・物価高騰が経営を直撃 |
| 売上不振 | 倒産の8割以上が「売上不振」を理由に挙げている |
サービスが突然使えなくなったら？
訪問介護事業所が倒産・廃業した場合、通常は事前に利用者へ通知があります。廃業の際は最低でも1ヶ月前の告知が義務付けられており、突然翌日から来なくなるということは基本的にありません。
ただし、急な廃業に備えて以下の対応を知っておきましょう。
① すぐにケアマネジャーに連絡する
担当のケアマネジャーが最も頼れる窓口です。代替の訪問介護事業所を探したり、一時的にサービス内容を調整してもらえます。まず最初に連絡しましょう。
② 地域包括支援センターに相談する
ケアマネジャーがいない場合や緊急の場合は、市区町村の「地域包括支援センター」に相談してください。地域の介護サービス情報を持っており、つなぎのサービスを調整してくれます。
③ 代替サービスを把握しておく
訪問介護の代わりになり得るサービスも知っておくと安心です。
- 定期巡回・随時対応型訪問介護看護：24時間対応で小まめに訪問するサービス
- 小規模多機能型居宅介護：訪問・通い・泊まりを一体的に利用できる
- デイサービス（通所介護）：日中のケアと送迎をセットで利用できる
今からできる「備え」のポイント
- 複数の訪問介護事業所の情報をケアマネジャーから聞いておく
- 担当ケアマネジャーの連絡先を家族全員で共有しておく
- 地域包括支援センターの電話番号を手帳やスマートフォンに登録しておく
- 普段から近隣の事業所の評判・空き状況を確認しておく
専門相談員からひと言
現場で働いていた頃、「この事業所がなくなったらどうなるんだろう」という不安を利用者さんから何度も聞きました。一番大切なのは「ケアマネジャーと日頃からコミュニケーションをとっておくこと」です。
訪問介護の倒産増加は社会全体の問題ですが、2026年6月からの処遇改善加算の拡充など、国の支援策も動き始めています。引き続き制度の変化を一緒にウォッチしていきましょう。
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