突然介護が始まったときに最初にすること【専門相談員が解説】

「昨日まで元気だったのに、突然倒れてしまった」
「退院後に介護が必要と言われたけど、何をすればいいの？」

突然介護が始まったとき、多くのご家族が不安と混乱の中で途方に暮れます。

この記事では、福祉用具専門相談員として15年間、突然介護が始まったご家族を数多くサポートしてきた経験をもとに、まず最初にすべきことをわかりやすく解説します。

この記事でわかること
・突然介護が始まったときの心構え
・最初にすべき具体的なステップ
・頼れる相談窓口

1. まず落ち着いて状況を整理する

突然のことで焦る気持ちはよくわかります。
しかし、まずは深呼吸して状況を整理することが大切です。

本人の状態を確認する

・どんな病気・怪我なのか
・日常生活でどこに介助が必要か
・本人の意思や希望は何か

家族で情報を共有する

・介護は一人で抱え込まないことが大切です
・兄弟姉妹や近くに住む親族と状況を共有しましょう
・誰がどの役割を担うか話し合いましょう

ひとりで全部やろうとすると、介護者が先に倒れてしまいます。
最初から「チームで介護する」という意識を持つことが大切です。

2. 地域包括支援センターに連絡する

介護が始まったら、まず「地域包括支援センター」に連絡しましょう。

地域包括支援センターとは？

市区町村が設置する、介護・福祉の総合相談窓口です。
お住まいの地域に必ずあり、無料で相談できます。

何をしてくれるの？

・介護保険の申請サポート
・ケアマネジャーの紹介
・使えるサービスの案内
・家族の悩み相談

連絡先の調べ方

「お住まいの市区町村名　地域包括支援センター」で
検索すると最寄りのセンターが見つかります。

「何から始めればいいかわからない」という方は、
まずここに電話するだけでOKです。

3. 要介護認定の申請をする

地域包括支援センターに相談したら、次は要介護認定の申請をしましょう。

なぜ早めに申請するの？

介護保険サービスを利用するには要介護認定が必要です。
申請から結果まで約30日かかるため、早めに動くことが大切です。

申請の流れ

1. 市区町村の窓口または地域包括支援センターで申請
2. 調査員が自宅を訪問
3. 主治医の意見書を提出
4. 審査・判定
5. 認定結果が届く（約30日以内）

申請に必要なもの

・介護保険被保険者証
・本人確認書類
・印鑑
・かかりつけ医の情報

詳しくは「要介護認定の申請方法」の記事をご覧ください。

4. ケアマネジャーを決める

要介護認定が下りたら、次はケアマネジャーを決めましょう。

ケアマネジャーとは？

介護サービスの計画（ケアプラン）を作成し、
各サービス事業者との調整をしてくれる専門家です。
利用者の費用負担はありません。

ケアマネジャーの役割

・本人の状態に合ったケアプランを作成
・介護サービスの手配・調整
・定期的な状況確認と計画の見直し
・家族の相談窓口

選び方のポイント

・地域包括支援センターに紹介してもらう
・相談しやすい雰囲気かどうか
・こちらの話をしっかり聞いてくれるか
・迅速に対応してくれるか

合わないと感じたら変更することもできます。
遠慮せず相談してみてください。

5. 介護サービスを利用する

ケアマネジャーと相談しながら、必要なサービスを利用しましょう。

主な在宅介護サービス

サービス名	内容
訪問介護	ヘルパーが自宅を訪問して介助
訪問看護	看護師が自宅を訪問して医療的ケア
デイサービス	日中、施設に通って介護を受ける
ショートステイ	短期間、施設に泊まって介護を受ける
福祉用具レンタル	介護ベッド・車椅子などをレンタル

サービスを使うメリット

・介護者の負担を減らせる
・本人の生活の質が上がる
・介護者が仕事や休息の時間を確保できる

「家族だけで頑張らなければ」と思う必要はありません。
プロのサービスを上手に活用することが、
長く介護を続けるための秘訣です。

はじめて選ぶ場合は、使う場所・本人の状態・介助する人の負担を確認しておくと失敗しにくいです。

📚 はじめての介護で役立つ一冊🛒 Amazonで介護入門書を見る

関連情報を確認する前に

以下のリンクには広告・アフィリエイトを含みます。突然介護が始まった場合は、商品や本を探す前に、病院の相談室、地域包括支援センター、市区町村窓口へ相談してください。

まとめ

突然介護が始まったときに最初にすることをまとめます。

1. 落ち着いて状況を整理し、家族で情報を共有する
2. 地域包括支援センターに連絡する
3. 要介護認定の申請をする
4. ケアマネジャーを決める
5. 介護サービスを利用する

介護は突然始まることが多く、最初は誰でも戸惑います。
でも、一人で抱え込まず、専門家やサービスをうまく活用することで、
本人も家族も無理なく介護を続けることができます。

まずは地域包括支援センターに電話することから始めてみてください。

この記事が少しでもお役に立てれば幸いです。

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