在宅介護を続けるためには、家族だけで抱え込まず、介護保険サービスや地域の支援を組み合わせることが大切です。ただ、初めてだと「どこに相談すればいいのか」「どのサービスを選べばいいのか」がわかりにくいものです。
このページの役割
このページは「介護で困ったときに、どこへ相談するか」を整理する入口です。介護が突然始まった場合は突然介護が始まったときに最初にすること、福祉用具を見直す場合はおすすめ介護用品・福祉用具まとめ、レンタルと購入で迷う場合はレンタルと購入の判断ガイドを確認してください。
このページでは、家族が介護サービスを探すときの順番と、相談前に整理しておきたいポイントをまとめます。サービス名から探すよりも、まずは「どの時間帯に」「どの動作で」「誰が困っているか」を整理すると相談しやすくなります。
Contents
まず相談する場所
- 要介護認定前：地域包括支援センター、市区町村の介護保険窓口
- 要介護認定後：担当ケアマネジャー
- 退院前：病院の医療相談室、退院支援担当
- 施設入居を考える段階：ケアマネジャー、地域包括支援センター、施設相談窓口
要介護認定をまだ受けていない場合は、地域包括支援センターや市区町村の窓口から相談するのが基本です。認定済みの場合は、担当ケアマネジャーに生活上の困りごとを具体的に伝えましょう。
困りごと別の相談先早見表
| 困りごと | 最初に相談する先 | 確認したい記事 |
|---|---|---|
| 介護が急に始まった | 病院の相談室、地域包括支援センター | 初めての在宅介護ロードマップ |
| 介護保険を使いたい | 市区町村窓口、地域包括支援センター | 要介護認定の申請から結果まで |
| 入浴や排泄の介助が大変 | ケアマネジャー、福祉用具専門相談員 | おすすめ介護用品・福祉用具まとめ |
| 通いのサービスを使いたい | ケアマネジャー | デイサービスの選び方 |
| 訪問介護・訪問看護を使いたい | ケアマネジャー、主治医 | 訪問介護と訪問看護の違い |
| 施設入居を考え始めた | ケアマネジャー、地域包括支援センター | 老人ホームの種類と選び方 |
在宅介護でよく使うサービス
- 訪問介護：排泄、入浴、食事、家事支援など
- 訪問看護：病状観察、医療的ケア、服薬管理など
- 通所介護・デイサービス：入浴、食事、レクリエーション、見守り
- ショートステイ：家族の休息、緊急時、数日単位の宿泊
- 福祉用具レンタル：介護ベッド、車いす、歩行器、手すりなど
- 住宅改修：手すり設置、段差解消、扉の変更など
- 自費サービス：配食、見守り、家事代行、外出支援など
それぞれのサービスには役割があります。家事を手伝う、身体介護を受ける、医療的な観察を受ける、家族が休む時間を作るなど、目的に合わせて組み合わせます。
サービス選びで失敗しないための確認ポイント
- 本人が何に困っているか
- 家族がどの介助に負担を感じているか
- 週に何回くらい支援が必要か
- 費用負担はどのくらいまで可能か
- 緊急時の連絡体制はあるか
- サービス提供時間が生活リズムに合うか
- 本人との相性や事業所の雰囲気を確認できるか
福祉用具や介護用品も一緒に見直す
介護サービスを増やす前に、福祉用具で動作が楽になることもあります。介護ベッド、手すり、車いすクッション、シャワーチェア、ポータブルトイレなどは、本人の安全と家族の介助負担に直結します。
施設入居を考え始めるサイン
在宅介護を続けたい気持ちがあっても、家族の負担や本人の安全面から、施設入居を検討した方がよい時期があります。夜間の見守りが続く、介護者が眠れない、転倒や徘徊の不安が強い、医療的な管理が増えている場合は、早めに情報収集だけでも始めておくと安心です。
相談前にメモしておくこと
- 困っている場面
- 転倒や体調不良の有無
- 現在使っている福祉用具
- 家族が介護できる時間帯
- 本人の希望
- 費用面の不安
- 退院予定日や通院状況
「何を使えばいいですか」よりも、「この動作が大変です」「この時間帯が不安です」と伝える方が、必要なサービスにつながりやすくなります。
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介護サービスは、家族が限界になってから探すよりも、少し早めに情報収集しておく方が選択肢を持ちやすくなります。まずは地域包括支援センターや担当ケアマネジャーに、今困っている場面を具体的に伝えてみてください。