ケアマネジャーとうまく付き合う5つのコツ【元専門相談員が教える関係構築術】

ケアマネジャー（介護支援専門員）は在宅介護の要です。この関係をうまく築けるかどうかで、受けられるサービスの質が大きく変わります。15年間の現場経験から、具体的なコツをお伝えします。

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この記事は「ケアマネジャーとの関係づくり」を確認する記事です。介護が始まった直後の流れは突然介護が始まったときに最初にすること、要介護認定は要介護認定の申請方法と手順、介護の悩み全体は介護の悩みトップ5を確認してください。

コツ①　「小さなことでも連絡する」習慣をつける

「こんなこと連絡していいのかな」と遠慮しがちですが、小さな変化をこまめに共有するご家族のほうが、より良いサービスを受けられます。「昨日少し熱が出た」「最近食欲が落ちた」など、気になることはすぐに伝えましょう。

「おまかせします」ではなく、「〇〇したい」「〇〇が困っている」と具体的に伝えることが大切です。ケアマネジャーはエスパーではありません。希望をしっかり言葉にしましょう。

相性が合わない、連絡が遅い、説明がわかりにくい…そう感じたら担当変更を申し出てOKです。ケアマネジャーの変更は介護保険制度上、自由にできます。我慢し続ける必要はありません。

ケアマネジャーが開催するサービス担当者会議には、できる限り参加しましょう。ヘルパー・デイサービス・専門相談員など関わる人が一堂に会する貴重な機会です。

当たり前のことのように思えますが、「ありがとう」と伝えられるご家族のことは、ケアマネジャーも一生懸命サポートしたくなります。人間関係は介護の世界でも大切です。

ケアマネジャーとの関係は、「パートナー」として対等に関わることが理想です。遠慮しすぎず、でも感謝を忘れずに。良い関係が在宅介護の質を高めます。